1. Prawo do zwrotu
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, masz prawo do zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Zwrot przysługuje wyłącznie konsumentom (osobom prywatnym dokonującym zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą).
2. Warunki zwrotu
Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi spełniać następujące warunki:
✅ Nie może nosić śladów użytkowania
✅ Powinien być kompletny i zapakowany w oryginalne opakowanie
✅ Nie może być uszkodzony ani nosić śladów ingerencji
⚠ UWAGA: Nie przyjmujemy zwrotów produktów personalizowanych, wykonanych na specjalne zamówienie klienta.
3. Jak dokonać zwrotu?
1️⃣ Skontaktuj się z nami – napisz na [Twój e-mail] lub zadzwoń pod [Twój numer telefonu], informując o chęci zwrotu.
2️⃣ Spakuj produkt – upewnij się, że jest dobrze zabezpieczony, aby uniknąć uszkodzeń w transporcie.
3️⃣ Wyślij paczkę – odeślij produkt na adres:
📍 Samaria – Producent Dewocjonaliów
Generała Kazimierza Pułaskiego 84/86
42-226 Częstochowa
📦 Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa klient.
4. Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego towaru, dokonamy zwrotu płatności w ciągu 14 dni na to samo konto, z którego została dokonana płatność.
5. Reklamacje i uszkodzone produkty
Jeśli otrzymałeś produkt uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od otrzymania paczki. W wiadomości podaj:
✔ Numer zamówienia
✔ Opis problemu
✔ Zdjęcia uszkodzonego produktu
Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji wymienimy produkt na nowy lub zwrócimy pieniądze.
6. Kontakt
📧 E-mail:
📞 Telefon:
Dziękujemy za zakupy w Samaria – Producent Dewocjonaliów i zapraszamy ponownie!